學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)會(huì)使社交事半功倍。在與人交往中，第一印象非常重要，因?yàn)閷?duì)方只會(huì)給你一次機(jī)會(huì)。如果第一印象不好的話(huà)，往后就需要花費(fèi)一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，才能挽回形象，重新抓住對(duì)方的心，這么一來(lái)，你前進(jìn)的腳步就不得不慢下來(lái)了。為了給對(duì)方留下一個(gè)好印象，你就必須在一開(kāi)始就多下點(diǎn)工夫。

首先要盡可能地了解對(duì)方，從對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，做好必要的準(zhǔn)備工作之后，還要記得臨場(chǎng)交談的時(shí)候，要少說(shuō)多聽(tīng)。只有少說(shuō)，才不會(huì)自曝其短；只有多聽(tīng)，才能夠更多地了解他人，獲取有利的信息。耐心傾聽(tīng)會(huì)了解到很可能會(huì)疏漏的信息。

美國(guó)知名主持人林克萊特曾采訪(fǎng)過(guò)一位小朋友，他問(wèn)這位小朋友：“你長(zhǎng)大后想要干什么？”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特繼續(xù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，引擎熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想說(shuō)：“我會(huì)告訴飛機(jī)上的人，系好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”在座的觀眾一下子都哄笑開(kāi)了，林克萊特繼續(xù)注視著這個(gè)孩子，想看他是不是自作聰明，沒(méi)料到，孩子眼里流出兩行熱淚，林克萊特感受到了孩子心中的深厚的悲憫之情，于是問(wèn)他：“你為什么這么做？”孩子回答道：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！我還要回來(lái)！”所以，不要打斷別人的話(huà)，也不要輕易地僅憑只字片語(yǔ)就給人下結(jié)論，耐心地繼續(xù)傾聽(tīng)下去吧，我們能夠聽(tīng)到意料之外的內(nèi)容。

從人性的角度來(lái)看，人們往往對(duì)自己的事情更感興趣，對(duì)自己的問(wèn)題更加關(guān)注，更喜歡自我表現(xiàn)。如果有一個(gè)人愿意傾聽(tīng)自己，人們往往會(huì)感受到一種被重視、被接納的感覺(jué)，傾聽(tīng)者等于以他耐心的傾聽(tīng)告訴對(duì)方，“你說(shuō)的東西很有價(jià)值”、“你是一個(gè)有價(jià)值的人”。談話(huà)者的自尊受到滿(mǎn)足，認(rèn)為傾聽(tīng)者能夠理解自己，就會(huì)對(duì)傾聽(tīng)者產(chǎn)生親近的感覺(jué)，兩人心靈之間的距離就無(wú)形間拉近了。

如果說(shuō)傾聽(tīng)能夠拉近人與人之間的距離，給人留下好印象，那么善于傾聽(tīng)就更是一種高情商的表現(xiàn)，能夠進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心。

弗洛伊德能夠輕易進(jìn)入來(lái)訪(fǎng)者的內(nèi)心，憑借的就是他的善于傾聽(tīng)，一位曾與弗洛伊德交談過(guò)的人，在回憶弗洛伊德時(shí)驚嘆道：“那簡(jiǎn)直太令我震驚了，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那么專(zhuān)注的人，有那么敏銳的靈魂洞察力！他的眼光是那么的謙遜和溫和，他的聲音低柔，姿勢(shì)很少改變。他對(duì)我表現(xiàn)的那份專(zhuān)注，他表現(xiàn)出的喜歡我說(shuō)話(huà)的態(tài)度，即使我說(shuō)得不好。你真的無(wú)法想象，別人這樣聽(tīng)你說(shuō)話(huà)意味著什么！”

什么樣的傾聽(tīng)算是善于傾聽(tīng)呢？心理學(xué)家給出的答案是“同理心式傾聽(tīng)”。

當(dāng)你聆聽(tīng)別人的時(shí)候，可以嘗試站在他的立場(chǎng)，從他的角度來(lái)探究世界，設(shè)身處地地為談話(huà)者著想。有些傾聽(tīng)者被對(duì)方的情緒驅(qū)使，以為自己可以解決別人的問(wèn)題，于是提出諸多建議，但其實(shí)這些建議不見(jiàn)得會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助，更不是對(duì)方所期待的，因?yàn)槟悴](méi)有站在對(duì)方立場(chǎng)，你的反應(yīng)很可能會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)，你是在趁機(jī)表現(xiàn)自己，而非關(guān)心他。

傾聽(tīng)者應(yīng)該知道，你的建議，并不能完全解決別人的問(wèn)題，你唯一能夠做的，就是表現(xiàn)出足夠的理解和體諒，用心去傾聽(tīng)他的談話(huà)，此外，可以做一些恰當(dāng)?shù)慕涣骱鸵龑?dǎo)，讓對(duì)方在傾訴中對(duì)問(wèn)題有更深入的認(rèn)識(shí)和了解，并且鼓勵(lì)他依靠自己的力量，尋求問(wèn)題的解決之道。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，為了體現(xiàn)你的專(zhuān)注，你可以顯示出對(duì)他談話(huà)的興趣，全神貫注于對(duì)方身上，目光自始至終地注視著談話(huà)者，避免做一些分神的動(dòng)作，比如翻翻雜志什么的；更不要打斷別人的談話(huà)，通過(guò)身體語(yǔ)言，傳遞你想要傳遞的信號(hào)，如用點(diǎn)頭表示對(duì)他的贊許和支持；當(dāng)然你也可以在傾聽(tīng)的過(guò)程中喝一杯茶。最主要的是，你能夠真的做到用心傾聽(tīng)，而不是擺出某種姿態(tài)，對(duì)方是能夠分辨出你的心意真假的。

你可以用你自己的話(huà)，重復(fù)一遍你所聽(tīng)到的內(nèi)容，如“你認(rèn)為..”這種方式，既可以表示你用心傾聽(tīng)了他的談話(huà)，也給了他一個(gè)機(jī)會(huì)，使他能夠再次聽(tīng)到自己的話(huà)，做一些補(bǔ)充和修正，將思路整理清晰。你還可以適當(dāng)?shù)貜哪愕慕嵌仍u(píng)價(jià)對(duì)方的感情狀態(tài)，如“你這樣難過(guò)，對(duì)..”對(duì)方可能沒(méi)有意識(shí)到自己的感情，這樣你的評(píng)價(jià)就有可能說(shuō)到重點(diǎn)，使他意識(shí)到自己的問(wèn)題所在。

事實(shí)上，一個(gè)好的心理學(xué)家就是這樣傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的談話(huà)的。在所有的傾聽(tīng)方式中，這是最好的能夠深入他人內(nèi)心的方式。