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如何去面對和接受批評呢？這里有好幾步。 第一，傾聽。我們在接受別人批評的時候，我們要保證跟別人的溝通是暢通的。所以要傾聽了解他到底要說什么。這時對方可能有一些情緒，我們也要設身處地去理解，并反饋我們對他的理解和尊重。前面有一篇文章《積極傾聽》可以參考。 第二，具體化。如果對方表達得不清晰，我們需要通過提問來了解到底是怎么回事，自己做了什么事情讓對方不滿意？他內心的感受怎樣？他是出于什么角度來看問題，為什么會不滿意？所以可以更多地去了解對方內心的想法。當然對方內心的想法不代表事實，所以，有時候我們不愿意聽別人的意見，實際上是一種不自信的表現(xiàn)?；蛘撸ε伦约鹤龅貌粔蚝茫圆辉敢饴爠e人的意見。但是，別人的意見，其中有好的部分，有正確的部分，我們可以去接受，去調整自己。如果對方說得不對，我們自己本來對，也很好。 所以，一個很重要的點是：我們要知道對方給我們提建議，并不是要控制我們?；蛘哒f，我們要改變人與人之間控制與被控制，要求與被要求的這樣一種互動的模式。我們既不要去控制別人，也不要老想著別人來控制我們。當別人真的要來控制我們的時候，我們要站定自己的立場。所以，當我們知道自己在做什么，很清晰明白我們做這個的緣起的時候，我們能夠接納對方意見中間我們能夠采納的部分。 第三，要肯定對方合理的部分。如果自己確實錯了，那當然要努力改正。即便對方講得不合理，也不能直接排拒。那樣的話可能會讓對方覺得受傷。至少要尊重對方持有這個看法的權利，為自己提意見的權利。你可以說：我很尊重你有這樣的看法?；蛘哒f：感謝你給我提這個建議，感謝你對我的關心。因為對方對你提建議，比他完全不管你、躲著你要好！所以我們要看到他積極的一部分，至少是對我們關心的，希望我們越變越好的。所以把這部分進行肯定。 第四，別人不了解我們，可能講錯的部分，這時候可以自我透露。適當?shù)刂v出自己真實的情況，讓他了解自己思考的角度。把這些信息提供給他，也不是強求他去接受。 人與人之間的交流，是一種信息的來往。實際上并沒有真正的誰能夠控制誰。因為每個人都是自己生命的主人，每個人的手腳都是我們自己的，我們的心更是我們自己的。所以控制呢，實際上是人與人互動之間的一種幻像，一種假象。