?? 1. 基礎(chǔ)能力條件

共情能力：能敏銳感知對方情緒，比如對方說“最近總失眠”時(shí)，能捕捉到背后的焦慮，而非僅關(guān)注“失眠”這件事，并用“聽起來你這段時(shí)間心里一直沒踏實(shí)下來”這類回應(yīng)傳遞理解。

溝通與傾聽能力：會(huì)用開放式提問引導(dǎo)表達(dá)（如“當(dāng)時(shí)發(fā)生這件事時(shí)，你心里的感受是怎樣的？”），同時(shí)能過濾自身主觀想法，不中途打斷或急于反駁。

情緒穩(wěn)定力：自身情緒狀態(tài)穩(wěn)定，不會(huì)因?qū)Ψ降呢?fù)面情緒（如憤怒、崩潰）而被過度影響，避免將個(gè)人情緒帶入溝通中。

?? 2. 職業(yè)素養(yǎng)條件

基礎(chǔ)心理知識儲備：了解常見情緒問題（如焦慮、抑郁的表現(xiàn)）、基礎(chǔ)溝通技巧（如積極傾聽、非暴力溝通），無需達(dá)到專業(yè)咨詢師水平，但需能區(qū)分“正常情緒波動(dòng)”與“需專業(yè)干預(yù)的心理問題”。

學(xué)習(xí)與反思意識：定期學(xué)習(xí)心理傾聽相關(guān)課程或案例，反思每次傾聽中的不足（如是否無意中評判了對方），持續(xù)優(yōu)化溝通方式。

?? 3. 倫理與邊界條件

嚴(yán)格保密意識：明確“保密是底線”，除對方有自傷、傷人等高危風(fēng)險(xiǎn)（需按規(guī)范上報(bào)或轉(zhuǎn)介）外，不向任何第三方泄露傾聽內(nèi)容。

清晰的角色邊界認(rèn)知：清楚自己是“傾聽陪伴者”，而非“問題解決者”或“心理咨詢師”，不越界提供治療方案、替對方做決策，也不與服務(wù)對象建立傾聽以外的私人關(guān)系（如朋友、戀人）。